1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky použití (dále „Podmínky") upravují vztah mezi společností Navtrixo.Eu s.r.o. (dále „Prodávající") a zákazníkem (dále „Kupující") při nákupu doplňků stravy prostřednictvím webového rozhraní navtrixo.eu. Podmínky jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).
Důležité upozornění: Produkty Navtrixo.Eu jsou doplňky stravy, nikoli léčivé přípravky. Nejsou určeny k diagnostice, prevenci ani léčbě onemocnění. Výsledky se mohou lišit. Vždy konzultujte užívání s lékařem.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1 Objednávka
Objednávka se vytváří vyplněním a odesláním formuláře na webu. Odesláním formuláře Kupující závazně objednává zboží a přijímá tyto Podmínky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího (e-mailem nebo telefonicky).
2.2 Cena a platba
Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Akceptujeme tyto způsoby platby:
- Dobírka – platba hotovostní nebo kartou při převzetí zásilky
- Platební karta – online platba přes zabezpečenou bránu (Visa, Mastercard)
- Bankovní převod – na základě zálohové faktury
- Zásilkovna – platba při vyzvednutí na výdejním místě
3. Dodání zboží
3.1 Doručení
Zboží je doručováno prostřednictvím: České pošty s.p. (2–3 pracovní dny), PPL CZ s.r.o. (1–2 pracovní dny), Zásilkovny s.r.o. (2–4 pracovní dny). Standardní dodací lhůta je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky.
3.2 Poštovné
Doprava je zdarma při objednávce nad 1 500 Kč. Při nižší hodnotě je poštovné účtováno dle aktuálního ceníku dopravce.
Po odeslání zásilky obdržíte sledovací číslo e-mailem, abyste mohli sledovat stav doručení v reálném čase.
4. Odstoupení od smlouvy – právo spotřebitele
4.1 Zákonné právo – 14 dní
Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží, v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Oznámení o odstoupení zašlete na: [email protected] nebo poštou na adresu sídla.
4.2 Naše rozšířená záruka – 30 dní
Nad rámec zákonných práv nabízíme 30denní záruku spokojenosti. Pokud nejste s produktem spokojeni z jakéhokoli důvodu, vrátíme vám plnou kupní cenu. Produkt nemusí být vrácen celý ani neotevřený.
4.3 Vrácení peněz
Peníze vrátíme na bankovní účet do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
5. Odmítnutí odpovědnosti za zdravotní výsledky
UPOZORNĚNÍ – DOPLNĚK STRAVY:
- Cardio Balance je doplněk stravy dle nařízení (ES) č. 1925/2006.
- Produkt není léčivý přípravek a nenahrazuje vyváženou stravu.
- Tvrzení o vlastnostech jsou funkční, nikoli zdravotní ve smyslu nařízení (ES) č. 1924/2006.
- Individuální výsledky se mohou lišit. Neexistuje záruka konkrétního zdravotního výsledku.
- Před užitím se poraďte s lékařem, zejména při souběžné farmakoterapii.
- This website provides informational content only and does not replace professional medical advice.
6. Reklamace a řešení sporů
6.1 Reklamační řád
Kupující uplatňuje reklamaci písemně (e-mailem) na [email protected] s popisem závady a fotografií. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
6.2 Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz
| tel.: +420 222 073 333
Dále je možné využít evropskou platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí naší Zásadami ochrany osobních údajů. Zpracování probíhá v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. Dohled vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
8. Změny podmínek
Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit. Nová verze vstupuje v platnost zveřejněním na webu. Objednávky podané před změnou se řídí podmínkami platnými v okamžiku jejich podání.
Kontaktní formulář
Máte dotaz k podmínkám nebo objednávce? Napište nám: